Sem você saber, seu celular está espalhando segredos

Comentário da matéria “Sem você saber, seu celular está espalhando segredos”

Jornal Valor Econômico

Um novo movimento se populariza como estratégia de marketing. Como cada dia está mais popular o uso de smartphone, empresas de tecnologias focam em recursos que rastreiam consumidores que continuamente transmitem suas localizações por telefones.

Polêmico e ainda não regulamentado – o serviço de rastreamento avança mesmo assim. É uma tática ousada, mas que se enquadra no propósito constante do marketing em conhecer melhor os clientes para oferecer serviços personalizados.

O Jornal Valor Econômico dá nomes às iniciativas pioneiras nos serviços de rastreamento pro telefone:

A Turnstyle é uma empresa canadense que instalou sensores em cerca de 200 estabelecimentos comerciais em um raio de um quilômetro do centro de Toronto para monitorar o deslocamento de consumidores na cidade. A densa rede de sensores pode acompanhar qualquer telefone com o Wi-Fi ligado, permitindo que a companhia construa perfis de estilos de vida dos consumidores. No Canadá, a iniciativa é legal desde que tenha o consentimento dos consumidores.

Outras empresas novatas, como a Euclides Analytics, de San Francisco, usam sensores para analisar padrões de tráfego de pedestres, principalmente dentro das lojas, visando conhecer melhor o comportamento do cliente. A Verizon Wireless começou a processar os dados de localização de clientes para ajudar varejistas a saber de que bairro eles provêm ou informações limitadas sobre seus hábitos, como quais restaurantes estão no trajeto deles.

Privacidade sempre é um assunto emergente quando analisamos o uso das redes sociais, ainda mais agora com a popularização dos smartphones e tablets. O que percebemos é que você determina até onde pode ser rastreado, pelo menos em serviços formais como os citados pela reportagem.