Os segredos dos 10 gigantes

O que devemos – e o que podemos evitar – fazer para alcançar o tão sonhado sucesso? O que colocar como prioridade na gestão do negócio? Quem vai responder a essas perguntas e citar várias outras dicas, são os principais empreendedores da web brasileira.

Nada melhor que experiências de sucesso – e brasileiras – para revelar os segredos que fazem parte de trajetórias promissoras. Aqui vou citar o resumo das dicas faladas pelos representantes de algumas marcas que estão na matéria, mas vale a pena conferir o texto completo na íntegra.

Antes de qualquer coisa, todos eles foram unânimes ao dizer que, “é imprescindível pensar como o cliente”, “é preciso colocar-se o tempo todo no papel dele, a fim de melhorar sempre”.

Buscapé

  • Não invista tanto no início do negócio;
  • Estude seu público-alvo à exaustão;
  • Invista nas necessidades do cliente;
  • Não economize em segurança.

Bomnegócio.com

  • Não fique preso a numero de funcionários para criar estratégias;
  • Trabalhe com profissionais multitarefas e tenha parceiros que se complementem;
  • Motive a equipe inteira, não se prenda a hierarquias;
  • Molde projetos a partir de feedbacks.

Reclame aqui:

  • Não generalize seu consumidor;
  • Procure soluções para o cliente;
  • Utilize o SAC como feedback das ações;
  • Fique atento à sua reputação.

Dafiti

  • Mantenha o site organizado e intuitivo;
  • Adapte a página para dispositivos móveis;
  • Use tecnologias para inovar as vendas;
  • Personalize as ofertas aos clientes.

Mercado Livre

  • Não há necessidade de abrir mão da loja física pelo e-commerce;
  • Use o marketplace para criar demanda;
  • Entre no mundo digital aos poucos;
  • Utilize o tempo ganho para melhorar a experiências de consumo.

 

 

Fonte: Revista W

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