O mobile banking se tornou o canal mais utilizado pelos brasileiros para operações bancárias em 2016. É a primeira vez que essa modalidade supera o internet banking, segundo pesquisa divulgada pela Federação Brasileira dos Bancos (Febraban).
De acordo com o levantamento, o número de operações via mobile banking, incluindo transferências, pagamentos e consultas de saldo, cresceu 96% na comparação com o ano anterior. Atualmente representa um terço do total de todas as transações feitas no país.
A participação do mobile banking saltou de 20% em 2015 para 34% em 2016. Em 2014, era de apenas 10%. Já o internet banking viu sua fatia cair de 32% para 23%. Com isso, os apps se confirmaram em 2016 como o canal número 1 para operações bancárias no país.
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